Verzendbeleid
1. Verwerking en verzending van bestellingen
Bij Paxma Design doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt en uiterlijk binnen 7 werkdagen na bestelling verzonden.
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.
2. Verzendkosten en levering
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, vóór je de bestelling afrondt. De toepasselijke verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het leveradres.
Voor de verzending van onze bestellingen werken we samen met bpost. De levering gebeurt volgens de toepasselijke verzendvoorwaarden van bpost.
De verzendtermijn van 7 werkdagen heeft betrekking op de verwerking en verzending van je bestelling. De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder en kan variëren.
3. Vertragingen en problemen met de levering
Hoewel we er alles aan doen om bestellingen tijdig te verzenden, kan er tijdens het transport vertraging optreden.
Als we op de hoogte zijn van een belangrijke vertraging of een probleem dat invloed heeft op je bestelling, brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Heb je vragen over de status of levering van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
4. Beschadigde of verloren zendingen
Ontvang je je bestelling beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactgegevens. Vermeld daarbij je bestelnummer en voeg, indien mogelijk, foto's van de beschadiging en de verpakking toe. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk behandelen.
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Contacteer ons dan, zodat we de situatie kunnen nakijken.
5. Verkeerd opgegeven leveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres bij het plaatsen van de bestelling.
Controleer daarom steeds zorgvuldig je adresgegevens voordat je de bestelling bevestigt. Paxma Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukte leveringen die rechtstreeks het gevolg zijn van een foutief of onvolledig opgegeven adres.
Neem bij een fout in je adresgegevens zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we een wijziging van het leveradres niet garanderen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
6. Internationale verzending en douanekosten
Voor bestellingen die buiten België worden verzonden, kunnen de verzendkosten en levertermijnen verschillen.
Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie kunnen bijkomende invoerrechten, douanerechten, btw of andere invoerkosten van toepassing zijn. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten ten laste van de ontvanger.
Eventuele bijkomende kosten worden bepaald door de bevoegde douaneautoriteiten en de regelgeving van het land van bestemming.
7. Contact
Heb je vragen over je bestelling, de verzending of de levering? Neem dan gerust contact op met Paxma Design via onze contactpagina of de contactgegevens op onze webshop.
We helpen je graag verder!